图方便买精装修交楼的房子，打开门却发现屋内污水横流，洗手间从马桶下水口反涌的粪便已经干结，屋内弥漫着恶臭。近期，惠州仲恺碧桂园伴山云境项目一期业主叶女士向南都爆料称，在2024年2月底去查看房屋整改情况时，发现屋内污水横流，洗手间的马桶和地面上涌出的粪便已经干结，随即拒绝收楼，要求开发商更换房间所有的地板、被粪水浸泡的墙面，以及地砖下面被粪水浸泡的沙石。

碧桂园伴山云境项目相关负责人回应，业主反馈，洗手间都是粪便，污水泡进部分房间情况属实，因为污水下水管弯头被堵塞，污水从业主的洗手间反涌出来，进而部分泡到了墙面、地砖。上述负责人还解释，在业主反馈当天，物业已经对管道进行疏通，现正在给业主进行沟通，已经达成相关协议。

新房未入住，遭遇粪水倒灌

近期，仲恺碧桂园伴山云境项目一期业主叶小姐爆料称，购买了桂园伴山云境项目精装修的房子，按约定房子2023年12月底交楼，但在2023年10月份去房子查看，发现房子似乎有被水泡过的痕迹，随即拒绝收楼，要求开发商按要求维修。

2023年3月，叶小姐再度去项目查看房子整改情况的时候，直接惊呆了，“打开房门，一阵阵恶臭袭来，客厅地板上都是粪水倒灌泡过的味道，还有部分残漏的粪便，洗手间地面上，都是一层粪便，都已经干结。”

据叶小姐提供的照片显示，目测墙面的水渍线至少在踢脚线以上10公分，整体泡水的深度，预测应该在15公分上下，洗手间的马桶，一大半都被粪便堵塞，淋浴间的玻璃门口，也有一堆粪便，原本洗手间白色的瓷砖地面，已经变成深黑色。

叶女士说，粪水应该是从洗手间的马桶内的排污口，反涌出来，从洗手间溢出到走廊，再到其他的房间，客厅，照片显示，入户门的门套缝隙也有明显被泡过的痕迹。

叶女士发现房屋被浸泡之后，随即向开发商提出维修更换部分建材的要求，要开发商把被粪水泡过的地砖撬了，泡过的木地板，泡过的沙石也要全部清理更换，“但是开发商打太极，说领导不同意全部更换，只同意更换浸泡过的地板，物业也不管。”

叶女士说，这是全新未入住的精装修房子，现在被粪水倒灌，屋里面都是粪水的味道，已经干结了，部分粪水已经从地砖的缝隙渗透到木地板下面沙石层里面了。如果不全部撬掉，清洁更换地板后，下面的已经污染的沙石层不更换，后期一样有臭味。

排污管道堵塞，导致污水反涌

3月19日，碧桂园伴山云境项目客户关系维保负责人回应南都称，伴山云境第一期，一共交房9栋楼，其中3栋回迁房，6栋商品房，一共442套，现在已交付337套，因精装修交楼，确实有一些业主因为各种问题，尚未收楼。

上述负责人说，叶女士所在的楼层高度为33层，2梯4户，一栋楼100多套房子，因是精装修交楼，部分业主已入住，业主发现屋内被泡之后，第一时间物业和开发商都已经派工人疏通了下水道，每栋楼从主管道到排污口都有一个弯管，这个弯管被堵之后，这一边从顶楼到一楼的污水出口被堵住后，就从楼层较低的这户业主家的洗手间反涌出去。

达成相关协议，尚在整改中

“这个业主反映情况属实，这是污水管，肯定是有粪便的，这个业主没有收楼，此前我们也没发现污水反涌，发现了之后就立即处理。”碧桂园伴山云境项目客户关系维保负责人表示，这里面堵的是毛巾、卫生纸这些东西，不知道是哪里丢进去的堵住了，肯定不是施工的问题。

伴山云境项目客户关系维保负责人解释，客厅其他房间的污水，都是从洗手间漫出来的，现在开发商确定，木质的东西全部更换，全屋消毒，泡过的全部更换，为了确保以后不会再出现这类情况，“我们还在架空层增加一个三通，以后污水管即便堵了，可以通过三通排出来。”

针对业主提出的相关整改条件，更换门窗、全屋木地、地面沙石清理干净，屋内所有的瓷砖全部更换，地脚线更换、一米以下的墙面全部铲掉这些条件，上述负责任人说，已经给业主达成了相关协议，尚在整改中。

采写：南都记者  蒋奇政

（图片由爆料业主提供）